南宁地铁第一批票务管理员工赴广州参加培训-凯发官网入口

  • 发布时间:2016-01-05
  • 信息来源:运营分公司
  • 作者:蒋鑫
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        近期,票务中心12名新入职员工参加了由公司委培广州地铁组织安排的为期两个月的岗位技能培训。此次培训是为了提升南宁地铁票务工作的专业水平,加深管理人员对票务规章制度、作流程和管理模式的理解,以便在明年地铁开通试运营之际,有序、高效地开展票务管理工作。

        根据实际情况,运营分公司票务中心与广州地铁培训学院多次沟通,为学员制定了切实可行的培训方案,“定时定点、定人定岗”。培训初期,广州地铁培训学院便组织安排了一次有关地铁运营安全、应急管理等内容的生动演讲,从实际案例分析中,学员真切地体会到“安全”对于地铁运行的重要性,也为学员日后的跟岗培训打下了坚实基础。培训中,学员们重点学习了广州地铁票务管理组织架构建设、各类规章制定,以及了解了线网中心、运营中心、中心站等不同层级票务工作职责与内容,让各学员以多维视角,从多个层面认识了票务管理工作。

        为了能更好地掌握岗位所需的专业技能,培训学院还安排各学员集中到车站、票务组、车票组、核对室等部门进行学习,以了解车站日常运作、驻站票务组工作、车票制作流程以及票务报表核对等,在跟岗学习过程中,学员们深刻感受到广州地铁员工细心谨慎、认真负责、为民服务的工作态度。同时,学员们也积极主动地向跟岗师傅请教心中的困惑、教学中的疑难,以及交流工作中的成功经验与技能。

        经过一个月的培训学习,学员们已基本掌握了相关工作的理论知识和基本技能。在接下来的培训中,学员们将严格要求自己,树立更高的奋斗目标,团结协作,努力成为一支岗位技能扎实的合格地铁票务团队,为明年南宁轨道交通1号线东段顺利开通试运营贡献力量。